一（yī）、高（gāo）水平专业（yè）的设（shè）计是工程质量（liàng）保障（zhàng）的前提：

我们以"专家设（shè）计顾（gù）问团"领衔（xián）的经验丰富、富（fù）有创新精神的专业（yè）人才,强力打造专（zhuān）业（yè）化的设计。我（wǒ）们专业的设计师（shī）和您进行详尽的沟通,并做好（hǎo）客（kè）户登记,因（yīn）为只有充分了解的基础（chǔ）上,才可以为您做出高质量的（de）设计方案。为客（kè）户出的每一（yī）套方（fāng）案，都（dōu）要（yào）经过设计小组讨论，以"集体设计、方（fāng）案评议"的模式为客（kè）户全心全意（yì）的服务。设计部经理在设计师（shī）约客户看方案之前（qián），对（duì）设计方案进行审核把关（guān），确（què）保为（wéi）客户提供称心如意的装修（xiū）方案。公司率先（xiān）推出"将设（shè）计（jì）进行到底"的服务理（lǐ）念，设计师不仅在售（shòu）前（qián）、售（shòu）中为客户提供装修方案设计、指导工地施工的服务；同时为（wéi）了使客户称心（xīn）如意的设计方案（àn），得（dé）到wan美实现（xiàn），设计师（shī）还将为您提供家（jiā）具、灯饰、布艺及工艺品等软装饰用品的购（gòu）置指导和（hé）陈设（shè）建议等服务（wù），从而全力为（wéi）您打造经典工（gōng）程。

二、高水平专业的（de）设计是工程质量（liàng）保（bǎo）障的前提：

公司就（jiù）材料的使（shǐ）用（yòng）等（děng）级（jí）规定了严格的（de）使（shǐ）用标准，严（yán）禁任（rèn）何不合（hé）格的材料进入工地。公司（sī）所有使（shǐ）用的材料均（jun1）达到国家环保标（biāo）准，确保为（wéi）客户营（yíng）造一（yī）个（gè）绿色、健康的场（chǎng）所。同时，公司（sī）就装饰材料的采购与信誉较好、规模较（jiào）大的知（zhī）名厂商签订长（zhǎng）期供货（huò）合同，从（cóng）而保障了材料（liào）质量的（de）稳定可靠（kào）。公（gōng）司以集中配送的管理模式使材料的（de）出（chū）库、进入施工现场（chǎng）及（jí）使用都有专业（yè）人员验收、把关，从而确（què）保为工程施（shī）工提供环保、高质量的装饰材料。

三、各阶段（duàn）的验收（shōu）是工程质量保障的措施：

施工现（xiàn）场设立"米兰官方站网页版和天恒质管台"，实施（shī）对"施工现场管理"、"施（shī）工（gōng）进度（dù）"、"按图施工"、"施工工艺（yì）"、"客户意见（jiàn）"、"监理巡（xún）检（jiǎn）"等情况（kuàng），进（jìn）行深入（rù）而（ér）动态监控管理的"天（tiān）恒（héng） 质管（guǎn）台质量监控体系"。在整个施工期间（jiān），工长首先对工程质量进（jìn）行自（zì）查，发现问题及时调整。工程监理陪（péi）同客户对新房进行（háng）施工前检查和必要（yào）的防（fáng）水与电（diàn）路工程验收；对原建（jiàn）筑施工不合格的工程，进（jìn）行提醒和（hé）建议整改。工程监理、工长和客户一起对各阶段的工程进行验收，让工（gōng）程质量使客户做（zuò）心中有数。

四（sì）、工程互检是（shì）工程质（zhì）量保障的强化：

为确保工程质量工程监理互（hù）相抽查对方工（gōng）地，总结交流经（jīng）验（yàn），同时发现（xiàn）问（wèn）题及时上报，从而防止问题的隐藏，使得工程质量保（bǎo）障得到（dào）有力的强化。

五（wǔ）、工程抽检（jiǎn）是工程质量提高的有效（xiào）手段

工程（chéng）部经理（lǐ）对于工地（dì）进行有目（mù）的巡回（huí）抽检，确保（bǎo）工程严抓不懈。

六、质管队巡检工地是工程质量保障的（de）力（lì）度体现 ：

公司客服定期组织公司（sī）高（gāo）层领导抽检工地，从而使工程质量直接（jiē）受公司（sī）高层领导的（de）监控，让您装修放心（xīn）到家（jiā）。

七、快速处理客户投诉是工程质量保（bǎo）障的必要手（shǒu）段 ：

对（duì）于（yú）客户的投（tóu）诉，我们采用"24小时圆满处理体系"，决（jué）不让客户（hù）焦急（jí）等待或有什么遗憾。公（gōng）司客服接受客（kè）户投诉（sù）将直接被反映到总经理处（chù），进行24小时快（kuài）速处理，使您（nín）享受真正（zhèng）"上（shàng）帝（dì）"的（de）待遇。对于我们的错误，我们向来以实（shí）际行动，向客户表示真诚歉意，直到（dào）取得客户的原谅为（wéi）止。

八、售（shòu）后服务办理是（shì）工程质（zhì）量保障的润滑剂：

售（shòu）后服务办理:按公司（sī）有关规定进行保（bǎo）修、保洁及其它有关的售后服（fú）务的办理。使您享受我们wan善（shàn）服务给您带（dài）来的温馨与惊（jīng）喜。

九、售后回（huí）访（fǎng）是（shì）工（gōng）程质量保（bǎo）障的较好方式：

工程完工后两年内，客户服务（wù）中（zhōng）心依据"跟踪回访体系"对客户进行定期真情回访，任（rèn）何施工质量问题我们将以快的速度为您圆满解决，从而解决客户的（de）后顾之忧（yōu）。